السلة

0 المنتجات - 0

سياسة الارجاع

يضمن لك موقع هلا مول عملية الإرجاع في حال لم يعجبك الطلب  
كما يمكنك القيام بخطوات الإرجاع إلكترونياً خلال 9 أيام بعد استلام الطلب  
لذلك يرجى التأكد من سلامة القطع وعدم تضررها 
 
طريقة الإرجاع 
 
تسجيل الدخول ← قم بخطوات الإرجاع (خلال 9 أيام بعد استلام الطلب) ←تحقق خطوات الإرجاع من قبل خدمة العملاء (خلال 72 ساعات) ← القيام بإرجاع القطع ←  استلام الطلب من قبل  هلا مول ← إرجاع قيمة المبلغ
قم بالدخول إلى حسابك - طلباتي : اضغط على الطلب المراد ارجاعه و اضغط على السهم الاحمر "إرجاع" على الجانب الأيسر لرقم الطلب 
اختر القطع المراد إرجاعها و اكتب سبب الارجاع في خانة السبب
سيقوم هلا مول  بتدقيق عملية الإرجاع خلال 72 ساعة، سيتم إرسال تفاصيل الإرجاع من خلال  البريد الإلكتروني 
قم بتغليف الطلب بالمغلف الأصلي ثم قم بختم الطرد بعلامة لأسباب الأمان وقم بإرفاق رقم الطلب على ورقة بداخل الطرد 
قم بعملية الإرجاع وقم بتحميل رقم الإرجاع من خلال خطوات الإرجاع, هذه الخطوة مهمة جدا من أجل القيام بعملية إرجاع المبلغ 
سنقوم بعملية الإرجاع مباشرة إلى حسابك وذلك بناءا على الملاحظات الموجودة ، وذلك عند استلام طلبك   
 
ملاحظة 
يمكنك القيام بعملية الإرجاع خلال 9 أيام بعد استلام طلبك 
لا يمكن قبول عملية الإرجاع في حال عدم القيام بخطوات الإرجاع إلكترونيا 
القطع التالية لا يمكنك القيام بإرجاعها : الملابس الداخلية، ملابس السباحة ، الفيزونات ، الجمال  
القطع المراد إرجاعها ينبغي أن تكون غير مستخدمة ومغلفة بالغلاف الأصلي . (لا يتم قبول اي قطع تم استعمالها أو قد تم ارتداؤها  ،قطع متضررة  مغسولة أو معدلة  
سيكون العميل مسؤول عن تكاليف الشحن إذا كان الإرجاع بسبب رغبة العميل .. يرجى اختيار طريقة شحن مناسبة  
لا يتم قبول إرجاع طلبات تكون عن طريق الدفع عند الاستلام